העולם העיסקי והציבורי מאופיין במצבי משבר פנימיים וחיצוניים הנובעים או מתייחסים לקשרים, ממשקים ומערכות יחסים בין השחקנים המעורבים. חלק ממשברים אלו פנימיים- עוסקים בממשקים ומערכות יחסים בתוך הארגון (בין בעלים/ שותפים, הנהלות וועדי עובדים ואחרים),ואחרים חיצוניים- עוסקים בכל הממשקים וההתקשרויות בין הארגון לגופים חיצוניים או לקוחות..

משבר מוגדר כקונפליקט ברמות עצימות וקריטיות מאוד גבוהות. במקרים רבים המשבר טומן בחובו איום על הישרדות הארגון וההנהלות, ועל הקשרים עם לקוחות וספקים. הצורך להשפיע על המשבר ועל דרך התנהלות הצדדים האחרים למשבר הוא מיידי. הלחץ, איום ההישרדות, המעורבות הרגשית ויכולת הניהול העומדת למבחן, מקשים לא פעם על ניהול המשבר "מבפנים".

התמודדות עם משבר דורשת יכולת מעולה לניהול משא ומתן עם הגורמים המעורבים על מנת לגרום להם לפעול באופן שלא יחריף את המשבר ועל מנת להשיג הישגים התואמים את מטרות הלקוח. ניהול משבר דורש ניסיון, מיומנות, מומחיות, יכולת תגובה מיידית ויכולת לראות תמונה רחבה ולנתח באופן אובייקטיבי את מהלכי הצדדים האחרים.

צוות Cmt, פועל כגורם חיצוני מקצועי התומך בלקוח בעת המשבר  ופועל בשיתוף פעולה עימו, תוך העצמתו ושימוש בחוזקותיו. יחד עימו בונה תוכנית אסטרטגית וטקטית לניהול המשבר.  התכנון וקבלת ההחלטות נועדו להחליף מצבי תגובה של "שליפה מהמותן" המובלים על ידי המציאות המשברית להחלטות והתנהגויות המשנות את המציאות ונשלטות על ידי מקבל ההחלטות.

התערבות צוות Cmt תפעל בשני אפיקים: טווח קצר - יצוב המצב המשברי  ובטווח ארוך השגת ההישגים הנדרשים להפיכת הסכנה להזדמנות וצמיחה..

הודות לניסיון ולידע המקצועי הרחב אשר נצבר, הן בתחום ניהול משברים והן בתחום ניהול קונפליקטים, צוות Cmt מעמיד לרשות לקוחותיו חבילת שירותים לניהול משברים, ניהול קונפליקטים וומשא-ומתן.